Akivet es una empresa dedicada a la atención veterinaria a domicilio. Está creada y dirigida por Brenda Martínez Bernardo y presta sus servicios en todo el área metropolitana de Vigo. En EmprendeNaRede conversamos con Brenda para conococer el día a día de esta veterinaria y de su empresa, como surgió este modelo de negocio local y a qué retos se tuvo que enfrentar como emprendedora.
-Akivet es emprendimiento, dedicación y profesionalidad. Cuéntanos ¿cómo nace Akivet?
-Akivet nace a raíz de que a pesar de tener una licenciatura y un máster, sólo cobraba 900 euros al mes trabajando 12 horas al día, fines de semana, festivos, etc.
Estudié veterinaria durante seis años y realicé un máster de cirugía en Madrid durante un año y medio. Como ahora mismo no tenía cargas de ningún tipo pensé en probar suerte y si no siempre podría volver atrás, así que me lancé a la piscina, pedí un crédito de 3000€ y capitalicé la prestación por desempleo que me quedaban después de haber trabajado en otras empresas.
-¿Cómo surge el nombre de tu negocio?
-El nombre fue lo que más me costó, tenía varias ideas: “Vetaporter”, “ Dogtor”… pero a uno de mis amigos no les parecía serio, entonces escribí una lista de 10 nombres posibles y les pedí su opinión. El que ganó fue “Akivet” porque soy veterinaria que atiende “aquí” es decir, al instante.
-Háblanos un poco del equipo Akivet, ¿quiénes sois? ¿De dónde venís?
-Primero empecé yo sola y más tarde fui contratando empleados (actualmente son dos). Poco a poco también me fui asociando con otras empresas; en mi caso al tener servicio a domicilio no tenía un lugar in situ para realizar las cirugías. Al principio opté por alquilar quirófanos pero el tiempo que estimas que puedes tardar en operar a un animal no es siempre el mismo, lo que me repercutía en los ingresos. Conocí a otra profesional que tiene un consultorio animal, donde no se utilizaba la parte de atrás, vi la oportunidad de asociarnos y tras negociarlo con ella, creé un quirófano. De los ingresos que yo obtengo por las cirugías que realizo, ella se queda un porcentaje como pago del alquiler del espacio, la luz y otros consumos. Además estoy dando un servicio allí a sus clientes y así ella no tiene que remitirlos a otro sitio. De esta manera también añade valor a su negocio porque estoy dando un servicio allí a sus clientes y así no tiene que remitirlos a otro sitio. De estas operaciones a cada una le corresponde un porcentaje. Esta alianza al poco tiempo fue en aumento ya que realmente con las cirugías es con los que más se factura y también es lo que más me interesa porque he estudiado para ello y es con lo que más disfruto. Así que nuestro acuerdo resultó redondo y todo se fue retroalimentando: clientes de ella a los que puedo ofrecer un servicio de cirugía y también clientes míos a quienes ella puede ofrecer un servicio de piensos y otros accesorios.
-¿Cuáles son las principales diferencias que podremos encontrar entre Akivet y las demás empresas de atención veterinaria?
-Realmente pocas clínicas tienen servicio a domicilio, nosotros tenemos un servicio a modo de taxi. Nuestras tarifas son asequibles ya que no cobramos desplazamiento, tenemos servicio 24 horas, ofrecemos un servicio de ecografía portátil, electrocardiograma y también atendemos a grandes animales en todo Vigo y alrededores aunque ahora la carga de trabajo es grande y a veces tenemos que seleccionar. A no ser que sea una urgencia, hacemos las zonas cercanas el mismo día para llevar una organización y no tener que recorrer grandes distancias y así poder atender a los clientes con la máxima rapidez posible.
-A la hora de empreder el negocio, ¿cuál fue el momento más gratificante?
-Pues llevo un año y dos meses de actividad, me di de alta el 1/12/2016 y uno de los momentos más gratificantes fue cuando pude contratar a mis dos empleados porque me di cuenta que la empresa estaba creciendo.
Otro de los momentos con los que más he disfrutado y que aún continúa a día de hoy es cuando leo mis críticas en facebook; puede parecer una tontería pero leo a gente que no me conoce y ver que escriben cosas muy bonitas, o cuando alguien pregunta sobre un veterinario en Vigo y te recomiendan 8 personas, es muy gratificante.
Salir en televisión, en rescates o colaboraciones en los incendios, cuando la gente habla bien de ti por un trabajo bien hecho, eso no tiene precio.
-Hasta ahora, ¿cuál fue el momento más difícil a la hora de emprender el negocio?
-Sin lugar a dudas las horas, la organización y el dedicarte sólo a la empresa. Yo vivo por y para la empresa, me levanto a las 8:00 de la mañana y llego a casa a las 23:00; desde que empecé este proyecto nunca más he vuelto a comer en casa, estoy todo el dia trabajando, intentando hacer alianzas con otras empresas.
Hace nada hemos hablado con el zoo de Vigo para trabajar con ellos y con una asociación de terapias asistidas con perros, siempre estoy pensando en crear nuevas colaboraciones y proyectos. Nunca dejo de pensar en la empresa porque ofrezco un servicio 24 horas y, aunque la carga de trabajo sea muy grande, creo que inicialmente en cualquier negocio es esencial dedicarle todo el tiempo y ganas posibles.
-¿Cómo imaginas tu proyecto el año que viene? ¿y dentro de 10 años?
-Me encantaría tener servicios anexos, más furgonetas, ampliar el negocio y poder ofrecer planes de salud y contratar más empleados. Colaborar con otras empresas, crear franquicias, en definitiva ir avanzando poco a poco y con seguridad.
-¿Qué te gustaría haber sabido antes de emprender tu negocio?
-Que debería ser más ordenada y organizada; en mi caso no empecé desde cero ya tenía una idea porque tengo bastantes amigos que tiene negocios, por lo tanto ya sabía que la implicación con la empresa es muy necesaria para poder desarrollar mi idea de negocio.
-Como mujer emprendedora, ¿consideras que ahora existen más oportunidades para triunfar?
-En mi caso el hecho de ser mujer emprendedora no me ha condicionado de ninguna manera ni encontré ningún impedimento a la hora de emprender mi negocio. A nivel sociocultural tenemos las mismas o incluso más oportunidades, muchas veces por ser mujer te ofrecen más ayudas, creo que sí ha habido una mejoría en este aspecto.
-¿Existe alguna fórmula secreta para el éxito o todo es trabajo y paciencia?
-Yo creo que el hecho de emprender un negocio va mucho con la personalidad individual de cada uno. En mi caso siempre quise tener un negocio, no me gusta acatar órdenes y encuentro muy satisfactorio el hecho de dirigir mi propia empresa.
También es necesario ser resolutiva, en mi caso soy súper liberal y flexible. Por necesidades del propio trabajo (a veces las cirugías se alargan, hay urgencias,…) muchas veces mis empleados tienen que hacer más horas de lo que está estipulado o es habitual y si luego necesitan dos días libres se los doy sin problema. No soy demasiado estricta, tengo suerte de tener dos empleados que igual que yo se implican muchísimo en el negocio, saben lo que tienen que hacer y lo cumplen perfectamente.
También creo que es importante informarse, en mi caso he leído mucho la revista “Emprendedores”, he asistido a reuniones de Google Actívate y a reuniones en coworking donde se comparten ideas de negocios. Creo que es importante relacionarse y mantenerse al día, no llega con tener una buena idea; tienes que informarte y sacrificarte para desarrollarla de manera exitosa.
-¿Qué consejo darías a los nuevos emprendedores?
-Creo que hay que mantener la mente fría, a pesar de tener una buena idea es necesario saber que será duro, que requerirá tiempo para llevarla a cabo; a veces tengo que tomar decisiones que no me gustan pero por el bien de la empresa son necesarias. Es imprescindible sacrificarse los primeros años para crear un buen engranaje empresarial y que la empresa arranque poco a poco.
La pasión y dedicación, desde mi punto de vista, son los dos ingredientes estrellas para conseguir la fórmula del éxito.
